Как выбрать дизайнера логотипа: проверка до предоплаты

Чтобы выбрать дизайнера логотипа, проверьте его до аванса по трём пунктам: портфолио с объяснением идей и следами процесса, письменный договор с этапами и правами, оплата частями с показом концепций посередине. Если человек уходит от ответа хотя бы по одному пункту, деньги лучше придержать. Ниже чек-лист, вопросы для первой переписки и то, как я сама отвечаю на частые страхи заказчиков.

Что вы получите

Чек-лист из 8 пунктов, который можно пройти до перевода аванса
Как проверить портфолио на сток, чужие работы и нейросеть
Таблица: красный флаг, что спросить, какой ответ нормальный
Что записать в договор: этапы, круги правок, исходники и права
Как работать с самозанятым и с дизайнером из другой страны

Короткие разборы логотипов и брендов из практики я выкладываю в Instagram*. Задать вопрос можно в Telegram.

Как выбрать дизайнера логотипа: что проверить до аванса

Коротко: восемь пунктов, на каждый нужен конкретный ответ: кто делает работу, откуда идеи в портфолио, есть ли эскизы, есть ли договор, какие этапы и платежи, сколько концепций и кругов правок, какие файлы и права вы получите, как выдаётся чек.

Пройдите список до оплаты, лучше письменно, в переписке. Ответы в мессенджере потом пригодятся, если что-то пойдёт не так.

Кто будет делать. Вы общаетесь с автором или с менеджером, который передаст задачу кому-то ещё.
Портфолио с объяснением. В работах видно, почему знак именно такой, и есть живые носители: вывеска, упаковка, сайт клиента.
Процесс. Дизайнер может показать эскизы или отброшенные варианты своего проекта.
Договор. Есть письменный договор, где записаны состав работ, сроки этапов, цена и порядок оплаты.
Оплата частями. Второй платёж привязан к результату этапа, который вы уже увидели.
Правки. Заранее известно, сколько концепций вы увидите и сколько кругов правок входит в цену.
Файлы и права. В договоре перечислены исходники и сказано, какие права на логотип переходят к вам.
Чек и статус. Понятно, кто дизайнер по налоговому статусу и какой документ вы получите за оплату.

Если на вопросы 4, 5 и 7 вы слышите «давайте без бумажек, я всем так делаю», это повод остановиться.

Как проверить портфолио: чужая работа, сток или нейросеть

Коротко: прогоните 2-3 работы из портфолио через поиск по картинке в Яндексе и Google, спросите про процесс конкретного проекта и попросите показать эскизы. Автор отвечает на такие вопросы подробно и с охотой.

Страх получить чужую работу появился не на пустом месте. На Пикабу заказчица рассказывала, как дизайнер взял предоплату, сорвал срок, перестал выходить на связь, а потом «через полчаса прислал... Что бы вы думали? Те же самые картинки со стоков, из которых мы сами уже лепили логотип». Отдельно она писала, что обращались они «к дизайнерам с обширными портфолио и целыми пакетами рекомендаций», так что красивое портфолио само по себе ничего не доказывает.

Поиск по картинке занимает несколько минут:

Сохраните 2-3 работы из портфолио или скопируйте ссылку на изображение.
Откройте Яндекс Картинки и загрузите файл через поиск по изображению. Сервис ищет копии разных размеров и похожие картинки.
Повторите то же в Google: на google.com нажмите значок «Поиск по картинке» и загрузите файл. Среди результатов будут сайты с этим или похожим изображением.
Посмотрите, где ещё встречается работа. Если она нашлась на стоке или в чужом портфолио, задайте вопрос прямо.

Дальше спросите о процессе одного проекта: с чего начали, какие варианты отбросили, почему клиент выбрал этот. Человек, который сам вёл проект, расскажет детали, которых нет на картинке. Про нейросеть на Reddit дали простой совет (перевод мой): «попросите послойный векторный файл и пару черновых эскизов до полной оплаты. Тот, кто рисовал сам, пришлёт их легко, тот, кто набрал запрос, обычно не сможет». Подробнее про логотипы из генераторов я писала в статье «Логотип из нейросети для бизнеса».

Вариант логотипа Olivia: золотая олива в овальной раме, тиснение на чёрном — Olivia: одна из четырёх подач названия, с объяснением идеи

Красные флаги: что спросить и какой ответ нормальный

Коротко: у каждого тревожного сигнала есть прямой вопрос, который можно задать в первой переписке. Нормальный ответ конкретный: цифры, этапы, названия файлов. Если человек отвечает размыто или раздражается, лучше поискать другого исполнителя.

Красный флаг	Что спросить	Нормальный ответ
Работает без договора, «до такой-то суммы не заключаю»	«Пришлёте договор до оплаты?»	Да, договор с составом, сроками и порядком оплаты
Просит 100% вперёд	«Можно разбить оплату по этапам?»	Часть до старта, остаток после согласования концепции
Сроки «как получится»	«Сколько длится каждый этап?»	Сроки по этапам: анализ, концепции, презентация, доработка, передача
Месяц тишины до финала	«Когда я увижу первые варианты?»	Конкретный день презентации концепций
Просит прислать логотипы конкурентов как образец	«Как вы будете изучать мою нишу?»	Анализ конкурентов и аудитории входит в работу
Не может объяснить идею своих работ	«Почему знак в этом проекте именно такой?»	История решения: задача, что отбросили, почему выбрали
«Исходники отдаю за отдельную плату»	«Какие файлы я получу?»	Перечень форматов в договоре, вектор входит в цену
Не понимает вопроса про права	«Какие права на логотип перейдут ко мне?»	Права прописаны в договоре, понятен их объём
Работу ведёт «команда», автора не видно	«Кто будет рисовать и с кем я на связи?»	Имя человека и способ связи

В ветке на Reddit заказчик из сферы недвижимости описывает такую историю: по просьбе дизайнера отправляет логотипы других риелторов, месяц ждёт без промежуточных показов и получает похожий знак, который в итоге не понравился. Один из дизайнеров в комментариях назвал такую просьбу «major red flag», то есть серьёзным тревожным сигналом: опытный специалист сам предлагает решение для ниши. Другие участники ветки с ним спорили, им примеры помогают понять вкус заказчика. Тревожно, когда кроме этой просьбы нет ни анализа, ни вопросов о вашем бизнесе.

Договор, этапы и оплата частями

Коротко: в договоре должны быть состав работ, сроки этапов, цена, порядок оплаты, количество концепций и кругов правок, перечень файлов и права. Платите частями, и следующий платёж вносите после результата этапа.

На Пикабу заказчик рассказывал, как нанял исполнителя на доработку сайта за 20 000 рублей. Тот сказал, что обычно не заключает договоры на проекты до 30 000 рублей. Тогда заказчик настоял на трёх платежах. После предоплаты начались отговорки: «заболел», «срочные дела», «почти готово, осталось немного». Через два месяца результата так и не было, но потерял он только первые 5 000 рублей из 20 000.

Что проверить в договоре:

состав работ: анализ, число концепций, адаптивные версии, палитра, шрифты, логобук;
сроки каждого этапа в рабочих днях;
сумма и момент каждого платежа;
сколько кругов правок входит в цену и что считается новой работой;
перечень файлов, которые вы получите;
какие права переходят к вам и на каком основании.

У меня оплата в два этапа: 50% до старта и 50% после того, как вы согласовали концепцию. Файлы передаю после полной оплаты. Логотип занимает 14 рабочих дней: бриф и созвон 1 день, анализ ниши, конкурентов и аудитории 3 дня, поиск идей и концепции 5 дней, презентация 1 день, доработка 2 дня, логобук и передача 2 дня. Состав, стоимость и количество кругов правок мы записываем до старта.

Правка или новая концепция: что входит в круг правок

Коротко: правка меняет выбранную концепцию: цвет, толщину линий, шрифт, пропорции. Новая идея с нуля обычно в правки не входит. Выясните это до старта и посмотрите, сколько концепций и кругов в вашем пакете.

В той же ветке на Reddit заказчик спрашивает, можно ли в рамках одной оплаченной правки попросить дизайнера сделать логотип полностью заново. Один из ответов звучал так: «A revision is NOT a do-over», то есть правка не означает переделку с нуля. В том же ответе совет заказчику: смотрите концепции как можно раньше, до того как дизайнер доведёт одну до финала.

Отсюда простой вопрос перед стартом: «Сколько концепций я увижу и сколько кругов правок входит в цену?» У меня в пакете BASE 2 концепции и 1 круг правок, в PRO 4 концепции и 3 круга. Если после презентации понадобится новый объём, мы обсудим его и цену до того, как я начну.

Не обязательно ждать финал, чтобы сказать, что не нравится. Сначала мы договариваемся о задаче и направлении, потом обсуждаем концепции. Если вы пока не можете сформулировать, чего хотите, посмотрите статью «Бриф на логотип».

Исходники и права: что должно остаться у вас

Коротко: на выходе у вас должен быть вектор (AI, SVG, PDF), растр, версии для тёмного и светлого фона, палитра, шрифты, правила использования и договор с правами. Права на логотип переходят только письменно.

Владелец типографии на Reddit жалуется, что у клиентов, которые когда-то заказали логотип у профессионала, остался только «100kb png from their website», то есть картинка с сайта весом 100 КБ. Для вывески или упаковки такой файл не годится, и логотип приходится перерисовывать.

Что лежит в папке после моих проектов:

исходники логотипа в векторе (AI, SVG, PDF) и растр для соцсетей;
версии для тёмного и светлого фона, иконка, монограмма;
палитра в HEX, RGB, CMYK и Pantone;
шрифты и правила набора;
логобук или гайдлайн, в зависимости от пакета;
права на использование по договору.

Логотип, нарисованный человеком, относится к объектам авторского права: в ст. 1259 ГК РФ среди них названы произведения графики и дизайна. Чтобы права перешли к вам, нужен договор в письменной форме: и договор об отчуждении исключительного права (ст. 1234), и лицензионный договор (ст. 1235) без неё недействительны. По лицензии вы можете пользоваться логотипом только теми способами, что прямо указаны в договоре. Если срок лицензии не указан, договор считается заключённым на пять лет.

С дизайн-студией есть ещё одна тонкость. Патентное бюро на Хабре описывало ситуацию, когда студия оформила договор с клиентом, но сама не получила права от дизайнера-подрядчика. Спросите, на каком основании права перешли к студии от автора. Я не юрист, поэтому, если логотип вы будете регистрировать как товарный знак, покажите договор патентному поверенному.

Самозанятый дизайнер: как проверить статус и получить чек

Коротко: статус самозанятого проверяется бесплатно на сайте ФНС по ИНН. За каждую оплату дизайнер формирует чек в приложении «Мой налог». Если вы платите как ИП или компания, сообщите ИНН, чтобы его указали в чеке.

Если дизайнер работает как самозанятый (я тоже самозанятая), проверьте статус и получите чек.

Проверьте статус. На сайте ФНС есть сервис «Проверить статус налогоплательщика НПД»: вводите ИНН дизайнера. ФНС прямо пишет, что с самозанятого не нужно удерживать НДФЛ и начислять взносы. Его чеки ИП и компании могут учитывать в расходах.
Получите чек. По закону самозанятый формирует чек через «Мой налог» и передаёт его покупателю. При расчёте наличными или электронными средствами платежа чек выдаётся сразу, при других безналичных расчётах не позже 9-го числа следующего месяца.
Сообщите ИНН, если платите от бизнеса. ИНН компании или ИП покупателя указывается в чеке, и сообщить его должны вы.

Дизайнер из другой страны: договор, связь и оплата

Коротко: договор можно подписать удалённо обменом электронными документами. До старта договоритесь о часах связи, канале для файлов и способе оплаты. Спросите, работал ли дизайнер с вашей страной и как изучал местный рынок.

Работать на расстоянии спокойно, если условия записаны. Гражданский кодекс допускает письменный договор в виде обмена письмами и электронными документами (ст. 434 ГК РФ), поэтому ехать в офис и ставить подпись ручкой не нужно.

Что обсудить на первом созвоне:

в какие часы дизайнер отвечает и в каком часовом поясе;
где будут созвоны, презентации и передача файлов;
как вы будете платить из своей страны;
знает ли дизайнер ваш рынок и как будет его изучать.

Я работаю удалённо с клиентами из России, США, ОАЭ, Германии, Беларуси, Казахстана, Грузии, Словакии и Узбекистана. Отвечаю в будни по московскому времени, обычно за 15-20 минут, в пределах часа. Оплату принимаю из любых стран, способ обсуждаем при заключении договора. Для клиники в Дубае я отдельно разбирала, какие символы там связаны со здоровьем и семьёй. Конкурентов посёлка вилл под Батуми я собирала в Грузии и в тех странах, откуда приезжают покупатели.

Герб Monte Verde: львы-щитодержатели, щит с монограммой MV, лавр и корона — Monte Verde: что значит каждая часть герба, описано на странице проекта

Биржа, частный дизайнер или студия: кому что подходит

Коротко: биржа подходит для быстрого и дешёвого знака без регистрации, частный дизайнер для проекта с анализом и прямой связью с автором, студия для большого объёма носителей с командой и менеджером. Проверять по чек-листу нужно всех троих.

Критерий	Исполнитель с биржи	Частный дизайнер	Студия
Кто делает работу	Тот, кто откликнулся на заказ	Автор сам	Команда, автор может быть подрядчиком
С кем вы на связи	С исполнителем через площадку	С автором напрямую	С менеджером
Анализ ниши	Обычно не входит, уточняйте	Зависит от пакета, смотрите состав	Обычно входит
Договор и права	Нужно оговаривать отдельно	Договор с автором	Проверяйте цепочку прав от автора к студии
Кому подходит	Нужен знак быстро, к регистрации не готовы	Нужны концепции с объяснением и контакт с автором	Большой проект на много носителей

Цены по этим вариантам я разбирала в статье «Сколько стоит логотип». Мой логотип стоит $400 (2 концепции, 1 круг правок) или $650 (4 концепции, 3 круга), состав пакетов есть на странице «Логотип».

Как я отвечаю на частые страхи заказчиков

Коротко: веду проект сама, работаю по договору с оплатой в два этапа, сроки этапов прописаны, отвечаю в течение часа в рабочее время, исходники передаю в векторе и на презентации объясняю, откуда взялась идея.

Когда меня спрашивают «Кто будет делать, вы или помощник?», ответ короткий: я, от брифа до передачи файлов. Страх «А если пропадёте на середине?» закрывают договор, оплата в два этапа и прописанные сроки каждого этапа. Про шаблоны и нейросеть: каждый знак начинается с исследования и цепочки смыслов, их видно в моих проектах, и на презентации я показываю, откуда взялась идея. Исходники в векторе остаются у вас.

Вот что клиенты пишут после проекта, скриншоты переписок есть на главной странице:

«Мы выбрали вторую концепцию, муж был за первый вариант, а я за второй» (Евгения, логотип для салона красоты);
«ты постоянно слышишь и просишь обратную связь!» (Алина, сайт для бренда ежедневников);
«Диана всегда соблюдает сроки, ответственно относится к каждой задаче и доводит работу до отличного результата» (Виктория, SMM-специалист, партнёр).

Частые вопросы

Сколько платить дизайнеру логотипа вперёд?

Платите частями, привязанными к этапам: следующий платёж после того, как вы увидели результат. У меня 50% до старта и 50% после согласования концепции, файлы передаю после полной оплаты. Если вы платите всю сумму вперёд незнакомому человеку без договора, вы рискуете всеми деньгами сразу.

Как понять, что логотип дизайнера сделан в нейросети?

Попросите эскизы и послойный векторный файл, спросите, почему выбрана такая форма и такой шрифт. Прогоните работы из портфолио через поиск по картинке. Автор объяснит решения и покажет промежуточные версии.

Нужен ли договор с самозанятым дизайнером?

Да. Права на логотип переходят только по договору в письменной форме: без неё договор недействителен (ст. 1234 и 1235 ГК РФ). А за каждую оплату самозанятый выдаёт чек через «Мой налог».

Что дизайнер должен передать после работы над логотипом?

Вектор (AI, SVG, PDF), растр, версии для тёмного и светлого фона, палитру, шрифты, правила использования и договор с правами. Перечень файлов лучше записать в договор до старта.

Можно ли заказать логотип у дизайнера из другой страны?

Да. Договор подписывается обменом электронными документами, созвоны и презентации проходят онлайн. Договоритесь о часах связи и способе оплаты до старта.

Пройдите чек-лист с любым дизайнером, со мной тоже. Расскажите о задаче, и я отвечу на вопросы из таблицы до того, как вы решите что-то оплачивать.

Как выбрать дизайнера логотипа:и проверить его до предоплаты